8月26日上午,中國人壽召開2022年中期業(yè)績發(fā)布會。會上,中國人壽董事長白濤表示,目前,中國人壽已經走到了一個“無人區(qū)”,沒有可借鑒的經驗。未來的路怎么走,需要中國人壽自身去積極創(chuàng)新和探索。
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談及此,白濤強調了兩個關鍵詞:一是“堅守”,即堅守保險姓保,堅守保險為民的核心發(fā)展理念,堅持高質量發(fā)展主線;二是“求變”,要與時俱進,適應內外部的環(huán)境變化。
當前,中國人壽“十四五”規(guī)劃已經下發(fā),如何落實好規(guī)劃?未來要帶領中國人壽怎么做、往哪里走?白濤提出要推進“四化”改革,構建五大“核心優(yōu)勢”。
關于推進“四化”改革,他解釋,一是推進數字化改革。中國人壽高度重視信息化的建設工作,這幾年來投入量很大。截至目前,中國人壽的數據存儲量已經接近90PB(1PB約等于105萬GB,相當于4000億頁文本),下一步要讓數據跑起來、活起來、用起來,成為產品服務的精準載體,成為洞察風險的火眼金睛。
二是推進綜合化工作。中國人壽將重點在產品整合和渠道整合上下功夫,實現(xiàn)“一個客戶、多個產品、一站式服務”。
三是推進專業(yè)化建設。未來一段時期,中國人壽還是要緊盯壽險主業(yè),深耕壽險領域,繼續(xù)加強專業(yè)化道路建設。下一步,中國人壽將提高銷售隊伍專業(yè)化素養(yǎng),提升運營服務效率,在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支新的、專業(yè)的領軍隊伍,為客戶提供更好服務。
四是推進市場化工作。通過市場化進一步激發(fā)內部活力、內生動力。比如,加大投資市場化委托力度,提高投資回報率;強化內部成本控制,優(yōu)化投入產出比。
此外,白濤還指出中國人壽未來將構建五大核心優(yōu)勢:一是構建產品服務優(yōu)勢。推進產品和服務功能場景化、組合多樣化、客群個性化,以及體系品牌化,為客戶提供更好、更優(yōu)質的保險保障服務。
二是構建營銷體系優(yōu)勢。目前,中國人壽擁有齊備的營銷渠道、大規(guī)模的銷售隊伍、廣泛的機構網點,公司想在這方面進一步發(fā)揮優(yōu)勢,主要是線上和線下結合。
三是構建生態(tài)平臺優(yōu)勢。在“保險+”生態(tài)布局方面,希望能夠推動中國人壽由事后經濟補償向事中風險干預和事前風險預防轉變,加強風險減量管理領域,支持社會治理現(xiàn)代化。
四是構建資金運用優(yōu)勢。保險資金期限長、規(guī)模大,且供給穩(wěn)定,有利于跨周期配置資產。中國人壽在為社會經濟發(fā)展提供長期資金的同時,穩(wěn)定公司投資收益。
五是構建風險防控優(yōu)勢。金融保險行業(yè)是高風險行業(yè),不管在什么情況下都要守牢風險底線,要構建良好的風險防控體系。中國人壽4年時間已經連續(xù)16個季度風險綜合評級保持在A級以上,償付能力保持充足。下一步,中國人壽將不斷改革創(chuàng)新,主要是打好“堅守”和“求變”的組合拳,打造世界一流的保險公司。