世界讀書日即將到來，全國各地正掀起讀書熱潮。過去幾年，疫情沖擊、網(wǎng)絡(luò)購物盛行、讀者閱讀方式和消費習(xí)慣深刻改變等，給實體書店運營帶來了諸多挑戰(zhàn)。實體書店面臨的生存困境和經(jīng)營轉(zhuǎn)型壓力，牽動著每個愛書人的神經(jīng)。實體書店現(xiàn)狀如何？互聯(lián)網(wǎng)時代，書店該怎樣謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展？如何主動拓展新渠道、新模式、新服務(wù)？記者近期走訪了北京部分實體書店，發(fā)現(xiàn)他們做出了自己的探索。

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春光明媚的下午，在北京751文化園區(qū)的旁觀書社里，大家在安靜地選書、看書。旁觀書社主理人吳敏告訴記者，“店里客人越來越多，周末能達到七八百人。今年前兩個月的營業(yè)額遠超新冠疫情之前”。

實體書店不僅是重要的商業(yè)業(yè)態(tài)和消費空間，也是城市形象和文化傳播的展示窗口。如今，越來越多的人走進書店，北京實體書店整體呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展、質(zhì)量提升的良好局面。濃濃書香，在滿足人們豐富多樣閱讀需求的同時，也涵養(yǎng)著城市的文化底蘊。數(shù)據(jù)顯示，2016年前，北京實體書店數(shù)量不足1000家。截至2022年，北京實體書店數(shù)量已超過2000家，每萬人擁有書店超過0.94個。2022年，北京舉辦各類特色閱讀活動3萬余場，影響和覆蓋人群達2000余萬人次。

“線下書店生命力開始顯現(xiàn)，疫情讓所有人都意識到人是需要見面的，圖書是需要用手去摸的，要翻開看的。實體書店生意越來越好，營業(yè)額比疫情前還好。”彼岸書店主理人趙超越告訴記者。

通過出臺系列扶持政策、舉辦各類特色活動等措施，北京實體書店實現(xiàn)量與質(zhì)的不斷提升。書店通過優(yōu)質(zhì)的圖書、創(chuàng)意的展陳、周到的服務(wù)、豐富的活動等，不斷吸引更多讀者。

拒絕躺平努力經(jīng)營

“我們剛開業(yè)時，恰好趕上疫情比較嚴重的階段。”樂舞樂讀書店主理人潘曉龍是一名“80后”，他的書店在遠離北京市區(qū)的密云區(qū)藍山文化園內(nèi)。“疫情3年，書店無法對外舉辦大量活動，只能通過線上形式先形成一定影響力，讓大家知道這里。”

疫情期間，大部分實體書店經(jīng)營時斷時續(xù)，客流量不穩(wěn)定，消費者越來越傾向于線上購書，這對本來生存壓力就較大的實體書店來說更是雪上加霜。活下去，成為實體書店的頭等大事。

北京市近年來出臺了相關(guān)扶持舉措。2016年至2018年，北京投入約7000萬元扶持資金，共對220多家（次）書店進行扶持。從2019年起，北京市實體書店扶持資金預(yù)算規(guī)模達到每年1億元，4年來累計扶持約1000家（次）實體書店。此外，為促進實體書店聚焦主業(yè)、提升精細化管理水平，2016年至2020年，北京先后出臺了《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的實施意見》，以及實體書店扶持資金管理辦法等多個文件，為項目的實施提供了基本政策依據(jù)。

一系列扶持政策提振了實體書店從業(yè)者的信心。“疫情前，北京市政府、朝陽區(qū)政府以及書店所在的文化園區(qū)就通過減免房租、升級改造補貼、示范書店政策獎勵等方式在資金上給予支持。這些舉措讓我們看到了政府加大文化事業(yè)投入的決心，吃了一顆定心丸。”吳敏告訴記者，“資金落實到位迅速，很快就能收到政府撥款，特別是年底或交房租的關(guān)鍵時刻，讓我們大大緩了一口氣。”

2022年旁觀書社獲得了政府給予的10萬元改造升級專項補貼，吳敏用這筆資金對書店進行升級改造，撤掉了飲品區(qū)，加大了書架面積，增設(shè)了更多圖書。“疫情期間，實體書店銷售量很低，如果沒有政府的資金支持，我們不敢大量進貨。政府的支持讓我們有了底氣，在線上開設(shè)了微店，疫情期間線上依然保持了營銷力度。”

2021年，北京對實體書店扶持方向、申報條件等進行了調(diào)整、細化，首次增設(shè)對示范書店、“進高校、進商場、進園區(qū)”書店的獎勵扶持，并加大對實體書店開展閱讀文化活動的扶持力度。

罐子書屋成立于2006年，是北京798藝術(shù)區(qū)設(shè)立的第一座實體書屋，主打藝術(shù)書籍，兼有茶道美學(xué)和藝術(shù)展覽空間。作為藝術(shù)專業(yè)的小眾書店，疫情對它來說影響巨大。“書店扶持資金對房租的補貼幾乎是1∶1，大大緩解了我們的壓力。”罐子書屋主理人張小強說。

除了資金扶持，政府部門還協(xié)調(diào)多方資源，對實體書店進行宣傳引導(dǎo)，推動書店進駐電商平臺，不斷拓展銷售渠道，為書店經(jīng)營者打開思路。

位于順義區(qū)金蝶軟件園的著迷星球圖書島地理位置較為偏遠，客流量不大。相關(guān)部門建議他們進駐大眾點評平臺，沒想到短短幾個月，書店就成為網(wǎng)紅書店，收獲了不小的流量。

對此，潘曉龍也有同感，“每次審查專家來指導(dǎo)觀摩書店，都是希望能給予幫助。經(jīng)歷疫情，我們能夠活下來，是社會多方給予的支持和引導(dǎo)起了決定性作用”。

一系列扶持舉措，不只是為了讓書店生存下來，而是要激發(fā)書店的內(nèi)生活力。拿到補貼的書店沒有躺平，而是積極謀求創(chuàng)新改變和可持續(xù)發(fā)展。

大型國有書店北京圖書大廈、PAGEONE北京坊店通過政府補貼，對書店進行升級改造、組織惠民活動等；國有老字號品牌大型書店三聯(lián)韜奮美術(shù)館店、王府井書店利用扶持資金，添置設(shè)備及裝飾，美化店面；民營書店春風(fēng)在書店連續(xù)3年獲得補貼支持，連續(xù)兩年獲得示范書店獎勵，2022年補貼資金的70%用于購進優(yōu)秀圖書，15%用于改造升級店內(nèi)設(shè)施，15%用于填補房租上漲造成的缺口。

“有補貼給我們托底，疫情3年，我們不斷在進行提升，增加書架、選更好的書、做裝置藝術(shù)等。”趙超越說。“在沒有房租壓力的前提下，我們可以把更多精力放在開源節(jié)流、增加營收上，盡可能地豐富書店業(yè)態(tài)，讓書店能持續(xù)經(jīng)營。”張小強說。

優(yōu)化定位打動讀者

曾經(jīng)，許多位于城市綜合體內(nèi)的書店因為裝修奢華而成為網(wǎng)紅打卡地，但當(dāng)高顏值帶來的引流效果不斷減弱，難以走得長遠成為一些網(wǎng)紅書店亟待解決的問題。網(wǎng)上流行著這樣一句話——“去書店的往往都不是買書之人”，這也在一定程度上說明有的書店在經(jīng)營定位上走偏了。

近幾年，一些網(wǎng)紅書店陸續(xù)關(guān)門，人們也在不斷思考到底要做什么樣的書店？怎么讓讀者留下來？

“3年來，書店經(jīng)歷了很多變化，也增加了新的營收點。從整體環(huán)境來看，政府補貼力度加大、環(huán)境升級、消費者心態(tài)改變等都是新變化，也是新機遇。環(huán)境在變，我們也要改變，如今書店面臨調(diào)整商品布局、改變銷售策略等問題。”作為經(jīng)營多年的藝術(shù)小眾書店主理人，張小強有著清醒的認識。

“想通過圖書盈利難度較大，必須要改變模式。”在張小強看來，小眾書店要想走得更遠，必須在專業(yè)上下功夫。如今，消費者更加理性，對圖書的需求專業(yè)度越來越高，這給他們選品帶來不小的挑戰(zhàn)。讀者選擇專業(yè)書店的理由主要是書籍價格合理、種類齊全。“80%以上的讀者會選擇在專業(yè)書店長時間閱讀，尋找更具參考價值的資料。”

與主打?qū)I(yè)書籍的罐子書屋不同，旁觀書社是一家折扣書店，主打社科類圖書，已運營了15年。店里之前也賣過咖啡、做過餐飲，但現(xiàn)在基本上只有書。“對我們來說，圖書產(chǎn)生的附加值才是更長久的。”吳敏說。2021年11月，書店在政府資金支持下，大膽轉(zhuǎn)型做折扣書店。“許多好書出版一段時間后會逐漸淡出大眾視野。我們依靠10多年的選品經(jīng)驗，在出版社、書商的庫存書目里淘金，讓老書重新回歸書店。”

旁觀書社被業(yè)內(nèi)人士稱為“圖書買手店”，對此吳敏毫不避諱。“這些書大多在流通環(huán)節(jié)具備存量大、折扣低的特點，這讓我們能夠充分發(fā)揮選品優(yōu)勢，以現(xiàn)金結(jié)算、折扣售賣來保證書店的品種快速更新、現(xiàn)金流暢通，從而抵消電商帶來的沖擊。”吳敏說，“店里的書都是我親自選出來的，讓它們重新回歸大眾視野，我將其稱之為‘老書復(fù)活’。”

記者注意到，旁觀書社所有的樣書都被包上了書皮，讀者即使不買書也可以在店里閱讀一整天。“實體書店能為讀者提供安靜閱讀的空間，感受汲取知識的喜悅。我們只需要做好圖書選品、展陳和推介，其余的就交給讀者，通過閱讀和挑選，讀者會自己決定是否購買。”

有人做減法，也有人做加法。同樣是主打社科類圖書的彼岸書店，位于北京牡丹科技文化園內(nèi)，門臉不大，走進去卻別有洞天。500多平方米的書店一大半都擺滿了書，幾乎每本書旁都附有一張小卡片。“卡片上會寫一句話介紹書，吸引大家的注意力。我們是書店，所做的努力都與書相關(guān)，要把讀者的注意力吸引到圖書上來。”趙超越說。

彼岸書店還在展陳上下足了功夫。2022年，彼岸書店嘗試用裝置藝術(shù)來講述圖書的故事。在一個裝置藝術(shù)角落里，趙超越向記者介紹，“這個裝置藝術(shù)主要是為了售賣博爾赫斯的《小徑分岔的花園》而設(shè)置，這本書是講時空錯亂的，我們就故意把書擺亂。讀者很喜歡這些有創(chuàng)意的展陳，相關(guān)圖書銷量都不錯”。

“費了這么大精力，實際上我們還是為了賣書。現(xiàn)在不是讀者不買書，而是要打動讀者，給他一個逛書店的理由，讓讀者能主動翻閱圖書，從而被書吸引然后想要購買。”趙超越說，“實體書店就是要扎根讀者，用各種方式把書里的故事講透。我們通過裝置藝術(shù)講述書的故事，并把書賣出去。”

小眾主題書店雍和書庭的主理人彭明榜也表達了類似觀點，“無論是做小眾書店還是大眾書店，內(nèi)在規(guī)律是一致的。首先，書店要以書為主，而且要以好的選品為主。其次，要定位準確。小眾主題書店不能一味地簡單迎合大眾，而是要注重提升和引領(lǐng)”。

從做書店到做文化

“在網(wǎng)上我只是買書，但在實體書店，我能得到更多。”有網(wǎng)友這樣描述線上和線下購書的區(qū)別。相比在線閱讀，實體書店能夠提供濃厚的文化氛圍，給人帶來置身其中的沉浸式體驗。

在電商競相打折售書的環(huán)境下，想要實現(xiàn)圖書原價出售且銷量可觀，似乎是一個難以實現(xiàn)的目標，但是雍和書庭卻做到了。這是一家以作家簽名本為主題的書店，基本每天都有作家到現(xiàn)場簽名，開新書發(fā)布會、分享會。

“我最初決定做一家以簽名本為主題的實體書店，主要是想與電商以及其他實體書店實現(xiàn)差異化。讓書店在作者和讀者之間實現(xiàn)有溫度的連接，給讀者一個到實體書店來買原價書的理由。”彭明榜說。

越來越多的書店不斷求新求變，深耕主題特色，提升服務(wù)專業(yè)性，更加精準把握讀者的閱讀喜好和消費行為，讓讀者感興趣并留下來，最終形成購買力。

彭明榜認為，除了書，活動也是書店的重要內(nèi)容。活動可以成為一個區(qū)域內(nèi)讀書人相聚的理由，有助于擴大客流，創(chuàng)造社會影響。“對書店而言，不要計較一場活動的經(jīng)濟得失，而是要計算其日積月累的綜合價值。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，實體書店的功能遠不只是賣書，而是要成為一個融合平臺，以圖書為媒介，把多種文化要素聚集起來，打造出豐富的業(yè)態(tài)。

罐子書屋作為藝術(shù)類垂直專業(yè)實體書店，除了售賣藝術(shù)書籍，還結(jié)合茶道美學(xué)、藝術(shù)展覽空間，定期舉辦各類展覽，讓讀者在品茶閱讀的同時觀賞藝術(shù)作品。門口店名旁有3個大字“茶書館”，“罐子茶書館結(jié)合藝術(shù)類書籍、茶文化、藝術(shù)品以及不同形式的藝術(shù)展覽，以復(fù)合式藝文空間的概念進行運營”，張小強說。

書店不僅要給讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，更要提供用心的產(chǎn)品和服務(wù)，用書店獨特的氣質(zhì)和氛圍來吸引讀者，才能走得長遠。當(dāng)書店的書與讀者、主理人與買家產(chǎn)生了共振，那么書店就能有尊嚴地活下去。

開書店前，潘曉龍經(jīng)營著一家兒童舞蹈學(xué)校。3年來，他一直在嘗試讓書與舞蹈實現(xiàn)結(jié)合。用舞蹈表達詩歌，通過讀書更好地理解舞蹈。在書店里，潘曉龍邀請記者戴上耳機，伴著音樂欣賞一首用舞蹈演繹的詩歌。“有些學(xué)舞蹈的孩子和我們一起堅持讀書，本來壓腿等一些舞蹈基本功很枯燥，但對他們來說，想起某個故事就會有勇氣堅持下去。”

探索多業(yè)態(tài)盈利模式

如何讓實體書店在倡導(dǎo)閱讀、傳播文化的同時收獲經(jīng)濟效益，從而獲得更長足的發(fā)展？這一問題的答案關(guān)乎著實體書店的未來。讓書店有自我造血功能，能獨立生存下去是每個書店人的目標。

2021年“雙減”政策實施后，傳統(tǒng)書店新華書店的教輔書籍銷量明顯下滑，謀求變革擺在了它的面前。2022年，順義新華書店溫榆河田園店開業(yè)，經(jīng)營圖書、特色文創(chuàng)、品茶、咖啡飲品、甜點等。店內(nèi)盡可能保留玻璃幕墻，將室內(nèi)室外景色融于一體，打造成一個集閱讀、活動、簡餐等多個功能于一體的綜合型書店。開業(yè)后不久，該店就登上了北京閱讀空間類網(wǎng)紅打卡地榜單。“這是轉(zhuǎn)型升級后邁出的重要一步，也是新華書店探索‘文化+旅游’的新嘗試，為新華書店的未來發(fā)展拓展了新路徑。”北京市順義新華書店有限責(zé)任公司總經(jīng)理張秀梅說。

著迷星球圖書島主打兒童親子沉浸式閱讀，其裝修風(fēng)格令人耳目一新。店內(nèi)場景豐富，有聲閱讀艙、配音艙等充滿科技感，還設(shè)計有哈利波特主題屋、太空宇宙探秘主題屋等主題閱讀屋。

“圖書哪里都可以買，我希望給家長和孩子們打造一個沉浸式的閱讀空間，讓他們在安靜舒服的場景里踏實閱讀。”著迷星球圖書島主理人朱莉說，“此外，我們還有許多活動能幫助孩子完成閱讀。目前，以活動帶動閱讀、以閱讀帶動圖書的經(jīng)營模式經(jīng)過市場驗證是可行的。”

會員制也是許多書店的選擇，有助于增強書店與讀者的黏性。朱莉告訴記者，店里有不同的會員類型，包括閱讀年卡星星會員、儲值會員以及可以參加免費公益活動的會員等。“書店創(chuàng)立至今兩年，我與每名會員都進行過交流，向他們了解對書店的建議等。”當(dāng)記者問到如果沒有補貼，書店能否養(yǎng)活自己時，朱莉自信地說：“沒問題！”

近年來短視頻的興起讓書店又多了一個推介的窗口。2022年年底，雍和書庭開始嘗試做微信視頻號，只售賣自己小眾書坊出品的詩歌。小試牛刀后，效果不錯。

彼岸書店有12個大小不一的書房隱藏在書架后面。這些書房原本可以用來舉辦活動，但是趙超越告訴記者，他們并不參與活動策劃，而是把精力集中用在圖書上。“雖然書房空間利潤高，但是我們把它藏起來了，我們要讓讀者進來之后發(fā)現(xiàn)這就是一個書店。”趙超越說，“經(jīng)過幾年經(jīng)營，我發(fā)現(xiàn)把書店的氛圍做好，把書選好，書房就會經(jīng)常有人租，利潤也會增加，書店也能好好活著。”

“有的書店之所以沒落，不是大家不讀書了，而是因為書店沒有跟上時代和讀者的腳步。”趙超越說，“行業(yè)沒有那么悲觀，我們能做很多事。只要努力做到極致，就能打動讀者。” （中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 成 琪 來源：經(jīng)濟日報）