“您有新的訂單，請及時接單?！痹谇髂现菖d義市的一家便利店內，這一提示音10分鐘之內響了好幾次，店主張洪家夫婦開始熟練地揀貨、打包，遞交給外賣小哥進行配送，30分鐘內，這些貨品將交到顧客手中。

目前，“線上下單，30分鐘送達”零售模式的迅速發展，迎合了大部分消費者“外賣點萬物”的習慣。即時零售以日漸成熟的即時配送體系為基礎設施，聚焦于本地社區用戶的即時需求，充分挖掘本地的商超百貨、夫妻小店等零售供給，將消費留在本地。

今年7月，全國第二批“城市一刻鐘便民生活圈”試點地區名單公布，我省安順市、畢節市、黔東南州入選，加上2021年首批入選的貴陽市，目前，我省已有4個試點地區。

【資料圖】

“城市一刻鐘便民生活圈”的打造，助力實體零售不斷繁榮，不斷催生即時零售等新業態，“一店多能”“萬貨商店”“深夜超市”更加常見，居民生活消費選擇更豐富更便捷，即時零售業態的發展，持續釋放社區消費潛力，將加快社區商業的復蘇和繁榮，為本地實體門店的發展創造了新路徑，暢通城市經濟“微循環”。

“本地門店”+“即時配送”打破便利店“供應面”限制

“店鋪入駐美團已經有四年時間了，目前是黔西南州超市便利人氣榜第一名，光是外賣月銷穩定在1萬單左右?！?0月31日，店主張洪家笑著對記者說，對于四年來的這一成績，夫妻倆感覺很是滿意。

經過前期反復調整，店鋪商品品類達到6000余種，馬桶圈、維修工具、速食……張洪家的店鋪變身成為日雜店、五金店、零食店，而平均半小時、最快10分鐘的配送速度，也幫客戶盡快解決了“燃眉之急”。

“我們是24小時營業，商超以及部分小超市、便利店多在白天經營，下班晚的年輕消費者購物不便，夜間零售市場消費需求很大。即時零售模式正好解決了‘線下不知去哪買，電商下單來不及’的痛點。”張洪家告訴記者。

零售傳統業態加速升級，新業態新模式快速發展，滿足居民即期消費，激發本地潛在消費。豐富而個性化的商品、全天候在線和更綜合性的社區服務需求，承接了居民的多樣性消費需求，即時零售模式助力便利店打破“供應面”限制，無疑已成為城市打造便民生活圈的重要一環。

“一店多能”“深夜超市”，小超市的即時零售為社區居民生活帶來了極大的便利。零售平臺美團的數據顯示，過去一年，貴州省入駐平臺的便利店同比增長31%，增長最快的是夫妻店，同比增長了202%，即時零售訂單方面，夫妻店訂單同比增長了260%。

張洪家的便利店只是貴州省眾多開展即時零售業務小超市的一個縮影，即時零售正在打通著城市的“毛細血管”，讓小超市、便利店煥發出新活力。

重塑客戶結構、調整經營思維 超市銷售線上線下大融合

出單、揀貨、打包……10月29日，畢節市佳誠超市盤古中心店面對線上訂單忙得不亦樂乎。

“周末是我們外賣爆單的節點，結合一系列線上活動，一般能達到約18萬元的營業額?！奔颜\超市營銷部總監黃超告訴記者。

據了解，作為畢節首家本土大型連鎖超市，佳誠超市在畢節市擁有5個大型賣場和2個社區門店，從2020年入駐零售平臺美團以來，訂單數量持續實現增長，除周末外，各單店的線上訂單都能穩定在60余單，活動期間則能達到單店每日單量過千，單店每日銷售破十萬，這為超市的銷售增長提供了強勁動力。

大牌聯合、品類滿減等等活動備受消費者青睞?！艾F在我們還加入了美團的品牌連鎖模式，美團品牌方用自己獨特的優勢為我們進行活動策劃，也是我們立足即時零售新風口發展的又一突破口?！秉S超介紹。

目前，佳誠超市線上商城的會員數量已經逐漸成為超市賣場的商圈核心競爭力，“下一步，我們將針對商城的線上線下互通模式和社區、社群、會員營銷渠道做進一步的投入以及開發，爭取在一年以內實現線上商城、到家商城完善的運營體系，并以此來為我們的線下門店賦能。”黃超說。

零售平臺美團的數據顯示，過去一年，貴州省入駐平臺的大型超市同比增長74%，即時零售相關訂單同比增長150%。

即時零售為實體超市帶來了渠道、客群、商品結構等方面的轉變，不斷引領著實體超市在“變”中求轉型。一面，即時零售對超市傳統銷售體系進行補充，優化布局、做大規模；另一面促使超市與消費者、線上與線下連接得更加緊密。

多品類商品向即時零售發展 便民生活圈建設步入新階段

“之前的寵物用品都是在網上選購，一般需要3至5天，有時候根本來不及?！?0月29日，家住貴陽市南明區花果園的辜女士說，抱著試一試的心態打開外賣平臺，發現原來可以在外賣平臺寵物用品一應俱全。

同時，身為“二孩”媽媽的她，在挑選紙尿褲、奶粉等用品時，也是第一時間選擇外賣平臺，“只有你想不到，沒有買不到的?！惫寂啃χ鴮τ浾哒f。

消費者需求不斷多樣化，計劃之外往往還有急需，下雨天的雨傘、生病的著急服藥……“次日達”“幾日達”逐漸演變為小時級、分鐘級送達，消費者的細分需求亟需滿足。時下，即時零售、社區團購、餐飲外賣配送等業態激活了社區消費新場景，城市零售新實體的出現，也標志著便民生活圈建設步入新的階段。

“平臺上的寵物商戶大量增長，越來越多實體商家開通了線上業務，我也不能落后?！?0月29日，從事十年寵物行業的寵物店店主何女士告訴記者，目前，她在貴陽的3個寵物店都開通了外賣服務，情況好的店鋪每月的訂單可達6000單。

寵物商品比較小眾，原本消費者會在電商平臺上選購，等待3天左右才能收貨?，F在即時零售興起，點外賣“馬上就要”也成為年輕人的選擇之一，如今，何女士的寵物店單店商品種類能達到1500余種，足以滿足愛寵人士的日常需求。

日用百貨、母嬰用品、鮮花蛋糕、寵物用品……多品類商品向即時零售發展，零售平臺美團的數據顯示，過去一年，貴州省鮮花到家訂單同比增長97%，寵物用品到家訂單同比增長189%。

隨著“30分鐘萬物到家”需求的逐漸普及，即時零售將在未來幾年繼續保持高成長性。不同于傳統電商將消費行為由線下遷移至線上，即時零售依托于本地的實體業態，將助力實體小店突圍復蘇，為我省實體經濟帶來更大增長空間。

貴州日報天眼新聞記者 陳露

編輯 江婷婷

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