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為切實做好企業與群眾的服務工作,營造良好營商環境,今年10月起,六盤水市鐘山區政務服務中心開展“局長進大廳”活動,通過進駐部門負責人到現場直面辦事群眾和企業,為辦事群體解決各種需求,全面優化服務質量,做強做優“鐘心為民”政務服務品牌。目前已有區稅務局、區市場監管局、區人力資源和社會保障局等16家單位的領導到區政府政務服務大廳督促指導部門政務工作。
據悉,鐘山區政務服務中心通過擬定“局長進大廳”活動時間安排表,明確值守時間,保證了每個進駐單位都有局長進大廳開展工作,同時對時間表進行公示,讓服務對象知曉。
同時要求“進駐局長”履行進駐職責,切實提高服務質量和效率,嚴格兌現服務承諾,工作成效將納入當月通報。通過體會窗口工作流程,認真履行進駐職責,熱情接待前來辦事群眾,受理審批、咨詢等業務,直觀了解到群眾辦事過程的需求,真正達到“領導干部沉下去,優質服務浮上來”的目的。
貴州日報天眼新聞記者 江婷婷
編輯 朱登芳
二審 陳露
三審 張齊