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日前,記者從安順經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為辦事企業(yè)群眾搭建起優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),今年來,該中心不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,改進(jìn)服務(wù)方式,陸續(xù)推出陪同、延時(shí)、周末“不打烊”等暖心便民利企服務(wù)舉措,不斷提升辦事企業(yè)群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
該中心以便民舉措為保障,不斷提升政務(wù)服務(wù)溫度,在大廳為辦事企業(yè)群眾提供陪同、延時(shí)、免費(fèi)郵政寄遞等服務(wù),減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù),降低企業(yè)群眾辦事成本;打造“7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)站”。為辦事企業(yè)群眾提供政務(wù)服務(wù)7X24小時(shí)自助業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”,真正做到便民利企,打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。
同時(shí),推行政務(wù)服務(wù)惠企便民“不打烊”服務(wù)。通過狠抓落實(shí),全力調(diào)度、精心謀劃,讓企業(yè)群眾享受到“5+2”貼心服務(wù)。探索開展“政務(wù)服務(wù)+郵政”服務(wù)新模式,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向村(社區(qū))、園區(qū)、商場(chǎng)、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所延伸,該中心依托安順市郵政網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)“政務(wù)服務(wù)專窗”,在轄區(qū)范圍內(nèi)打造了2個(gè)“微政務(wù)服務(wù)站”,將簡單高頻類、民生咨詢類事項(xiàng)及“全省通辦”“跨省通辦”業(yè)務(wù)向郵政網(wǎng)點(diǎn)拓展,打造了半小時(shí)政務(wù)服務(wù)圈,15分鐘生活圈。今年,為辦事企業(yè)群眾提供陪同服務(wù)252人(次)、延時(shí)服務(wù)63人(次)、免費(fèi)郵政寄遞481件,周末為辦事群眾辦理業(yè)務(wù)71件,真正做到便民利企,暖心服務(wù)。
下一步,該中心將持續(xù)強(qiáng)化大廳窗口人員管理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,創(chuàng)新服務(wù)方式,多模式多路徑謀劃政務(wù)服務(wù)便民利企舉措,持續(xù)開展陪同、延時(shí)、免費(fèi)郵政寄遞、周末“不打烊”等便民服務(wù)舉措,不斷提升窗口服務(wù)能力和水平。
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?陳露
編輯 方亞麗
二審 張恒新
三審 張齊