從聚焦企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢箚栴}，從無序管理到動態(tài)跟蹤反饋。眼下，黔東南正通過推行“雙清單”制度，以建立企業(yè)問題收集、轉(zhuǎn)辦、反饋“三本臺賬”，動態(tài)跟蹤反饋問題，實現(xiàn)企業(yè)困難“閉環(huán)”管理，精準為企業(yè)紓困解難，原本需要一個月的問題反饋周期變?yōu)榱藘芍軆?nèi)辦結(jié)。

黔東南惠企紓困工作機制流程圖

問題收集臺賬結(jié)合紓困專班讓企業(yè)問題有了統(tǒng)一的出入口。

【資料圖】

“因為通過大走訪收集的企業(yè)問題很多都不是走訪部門能解決的，之前的反饋比較無序和混亂，我們就建立一個統(tǒng)一的紓困受理部門。”據(jù)惠企紓困工作專班陳華介紹，黔東南州發(fā)改委推動建立了惠企紓困工作專班，通過實地走訪、電話征集、來信來訪等形式，廣泛收集企業(yè)存在的困難和問題后，各部門建立《黔東南州惠企紓困走訪企業(yè)問題收集臺賬》將問題整理記錄，并反饋給惠企紓困工作專班，暢通問題的反饋渠道。“如果縣里紓困專班解決不了，可以反饋到州紓困專班協(xié)調(diào)解決，州里面行業(yè)部門解決不了的可以在惠企紓困聯(lián)席會議上提出，由常務(wù)副組長進行協(xié)調(diào)。”陳華告訴記者，如果州級層面都解決不了的問題，還可以向省里面報告，申請協(xié)調(diào)。

工作人員為企業(yè)送政策匯編口袋書

問題轉(zhuǎn)辦臺賬以錨定企業(yè)困難為導(dǎo)向，實現(xiàn)更高效率更精準地紓困。

“以前是每家企業(yè)都要聯(lián)系，要做到全覆蓋，但工作量太大了，每個月匯總一次，導(dǎo)致反饋時效性不高。”據(jù)陳華介紹，原來的制度使得企業(yè)問題反饋周期過長，對于企業(yè)較為緊急的融資需求等問題，出臺方案時間過于滯后，從聚焦企業(yè)變?yōu)榫劢箚栴}后，不僅能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)困難，精準下策，而且效率提升，企業(yè)問題辦結(jié)最長兩周內(nèi)就能完成。

“上半年，許多企業(yè)有融資貸款需求，他們把訴求反饋給縣里，縣紓困專班轉(zhuǎn)給我們，我們把涉及融資需求的進行整理后轉(zhuǎn)給州金融辦，金融辦通過召開‘政金企’融資會議，召集人行、銀保監(jiān)會及各金融機構(gòu)商量解決辦法，梳理重點并派人開始對接處理。”陳華說。

工作人員走訪收集企業(yè)問題

據(jù)了解，各縣（市）惠企紓困專班對各部門反饋的問題臺賬進行梳理、匯總、分辦、明確牽頭部門、辦理層級和完成時限，同時建立《黔東南州惠企紓困企業(yè)問題轉(zhuǎn)辦臺賬》，記錄各單位對問題逐項分辦的處理情況，暢通問題處理渠道。

問題反饋臺賬讓企業(yè)問題實現(xiàn)“閉環(huán)”管理。

陳華介紹，由牽頭部門協(xié)商責(zé)任部門抓好企業(yè)反饋問題整改落實，建立《黔東南州惠企紓困企業(yè)服務(wù)問題反饋臺賬》，對問題的處理整改情況進行記錄，并適時將整改情況反饋惠企紓困工作專班，由惠企紓困專班對轉(zhuǎn)辦問題臺賬進行動態(tài)跟蹤，確保企業(yè)問題事事有回應(yīng)、件件有回復(fù)。

“三本臺賬”在問題收集、處理、反饋上各有側(cè)重，且強調(diào)部門協(xié)同、州縣聯(lián)動，實現(xiàn)企業(yè)問題“閉環(huán)”管理。今年截至7月底，黔東南州落實新的組合式稅費支持政策共退、免、減、緩各項稅費55.1億元，惠及市場主體10.4萬戶次，助企紓困政策有關(guān)經(jīng)驗做法獲得了省直部門認可并轉(zhuǎn)各市州借鑒學(xué)習(xí)。

貴州日報天眼新聞記者 彭楊

編輯 申川

二審 馮倩

三審 王淑宜