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7月25日，王卓來到六盤水市鐘山區政務服務中心辦理換領身份證和換領駕駛證業務，咨詢引導人員了解王女士的辦事訴求后，向王卓介紹一窗通辦改革后的公安“一警多能”窗口，兩個業務都只需取一個號辦理即可。

“本以為兩個證件的換領至少要1個小時，現在在一個窗口，不用分開辦理，十多分鐘就完成了，節約很多時間。”王卓說。

自今年6月起，鐘山區政務服務中心公安“一警多能”窗口正式開始運行，通過整合人力資源，配齊信息化設施設備，業務相互授權的方式，打破原有治安、出入境、交警三個警種“各自為政”的格局，將2個治安窗口、7個交警窗口、2個出入境窗口整合為8個公安“一警多能”窗口，每個公安窗口都能無差別受理完成治安、出入境、交警三種業務，日均業務辦理量超300件，公安窗口前排長隊情況基本消失。

“‘一警多能‘便民又高效，窗口警員們通過交叉學習培訓練就過硬本領，人人都是公安業務全能手，實現跨警種無差別受理辦件，不僅能讓群眾享受取一個公安號，辦所有公安事，也將公安業務辦件量平均到每一個窗口承擔，解決窗口忙閑不均的情況。”鐘山區政務服務中心相關負責人說。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 孫曉蓉