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近日，威寧自治縣政務(wù)服務(wù)中心大廳又添新“裝備”，引來不少群眾矚目，“政務(wù)曉屋”在政務(wù)服務(wù)中心7×24小時自助區(qū)正式啟用。

據(jù)悉，“政務(wù)曉屋”是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)辦事服務(wù)，倡導(dǎo)“政務(wù)服務(wù)去中心化、跨域互聯(lián)互通”理念，通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、遠程視頻等技術(shù)手段，整合云端坐席資源，建立起一個將網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場辦理相結(jié)合的共享政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造安全可信、遠程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”的“就近辦、全域辦、跨省辦”智慧服務(wù)模式。

據(jù)悉，威寧自治縣政務(wù)服務(wù)中心與廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已于2021年簽訂政務(wù)服務(wù)跨省通辦合作框架協(xié)議，達成第一階段通過互設(shè)“云坐席”提供遠程視頻業(yè)務(wù)導(dǎo)辦支持。今年7月14日完成第二階段，通過互設(shè)“政務(wù)曉屋”實現(xiàn)兩地政務(wù)服務(wù)事項異地通辦。

目前兩地政務(wù)服務(wù)中心已將異地就醫(yī)結(jié)算備案、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、道路客貨運駕駛員從業(yè)資格證換證、遺失補辦、機動車駕駛證補證、換證等高頻事項納入進“政務(wù)曉屋”系統(tǒng)中，群眾網(wǎng)上預(yù)約辦理事項后，進入政務(wù)曉屋中，經(jīng)坐席人員指導(dǎo)其辦理具體業(yè)務(wù)，大大節(jié)約了群眾的時間成本。

“納入跨省通辦的政務(wù)服務(wù)事項，兩地企業(yè)和群眾可持相關(guān)材料到兩地‘政務(wù)曉屋’或通辦窗口辦理，采取線上線下融合全流程審批工作模式?！蓖幾灾慰h政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)跨省通辦事項和通辦方式，可通過線上線下轉(zhuǎn)達申請材料，配套“政務(wù)服務(wù)+郵政服務(wù)”措施，群眾可以采取郵寄服務(wù)領(lǐng)取審批結(jié)果。通過“政務(wù)曉屋”加強跨區(qū)和跨部門之間的合作，打造家門口的“一站式”政務(wù)服務(wù)。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 孫曉蓉