(資料圖)

“請(qǐng)Z317到2號(hào)窗口。”

“請(qǐng)Z318到3號(hào)窗口。”

近期，麻江縣采取聘用綜合受理窗口人員、派駐部門后臺(tái)審批人員相結(jié)合的方式，通過(guò)服務(wù)“搶單制”的管理模式，建好服務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)將“一窗通辦‘2+2’模式”改革走深走實(shí)。

據(jù)悉，服務(wù)“搶單制”是指辦事群眾取號(hào)后，綜合受理窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理“搶單”，同時(shí)窗口人員的“搶單量”和辦事好評(píng)率納入個(gè)人績(jī)效考核。

“現(xiàn)在的辦事速度真快。以前辦理業(yè)務(wù)只能在專門的窗口辦理，導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，現(xiàn)在每個(gè)窗口都可以辦理了，節(jié)省不少時(shí)間。”前來(lái)辦理事項(xiàng)的宋力說(shuō)。

“自“一窗通辦‘2+2’模式”改革以來(lái)，我們實(shí)行服務(wù)“搶單制”，由原來(lái)的“讓我辦”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“搶著辦”、“我要辦”，激發(fā)了窗口人員的辦事主動(dòng)性和辦事熱情，有效提高窗口人員辦事效率，得到辦事企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。”麻江縣政務(wù)服務(wù)中心黨組書記、主任王惺介紹說(shuō)。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 朱登芳

二審 陳露

三審 孫曉蓉