在全方位城市管控體系中，社區是重要的耦合點。

5月16日，走進貴陽觀山湖區觀府壹號金府社區智慧社區，居民通過人臉識別進入社區，大屏幕上播放著防詐騙注意事項，在每棟單元周邊還設有監控攝像頭。

這些便利的社區智能化管理，得益于中國電信股份有限公司貴陽分公司（以下簡稱貴陽電信）打造的智慧社區治理平臺。

“當有異常體溫人員進入社區內，攝像頭智能分析預警，并立即播報‘異常體溫請復查’，社區入口值班室工作人員立即進行排查，并且將事件原因與處理結果反饋至智慧社區云平臺。”貴陽電信互聯網事業部科創中心主管姜樺介紹，不僅僅是人臉識別，體溫測量，攝像頭智能分析預警功能還運用在社區各處領域。

今年1月22日，金府社區一單元樓發現了高空拋物，立即觸發了分析預警，并同步到指揮中心平臺，5分鐘后，對應的網格員和物業管家立即趕往現場處理。工作快速開展的背后，是該社區建設了6類安全防護攝像頭88個，實現了全覆蓋，做到實時監測、智能預警、自動派發、閉環處置。

此外，對社區內穿越圍欄、控制區域入侵、徘徊滯留、異常奔跑、物品移動、人員群聚等行為，智慧社區平臺均能主動監測，通過智能分析，實現實時預警，解決傳統監控漏識率高、人工監控效率低的難題，極大地提高了社區網絡管控的效率，智能安防為社區安全奠定堅實基礎。

除了前端建設以外，后端平臺的完善，才能讓整個智慧網絡有條不紊地運作起來。

據悉，平臺監測到異常事件后，將工單自動派發至對應區域的網格員，處理后進行結果上報，形成“一網采集、一鍵上報、一體派單、聯動聯處”的閉環流程，將“黨小組+網格長+聯戶長”的機制體制運行起來，實現了基層社區治理現代化智慧化。

“我們通過手機端的社區微信小程序接收工單，處理后進行結果上報，形成‘一網采集、一鍵上報、一體派單、聯動聯處’的閉環流程。”網格員余丹介紹，僅僅是在指尖上就可以對動態分析處理，使用起來真的是太方便了。

去年8月，貴陽市啟動了“一中心一張網十聯戶”治理效能提升專項行動，構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放式共享的基層管理服務平臺，用數字化賦能手段解決社區綜合治理的“最后一公里”。

在貴陽白云泉湖智慧社區不但能通過攝像頭、物聯感知設備實時掌握社區公共區域的人流量大小、環境變化、水位變化、噪音變化等情況，在立即安排處理的同時，還適時做好社區居民的各類公告溫馨提示等工作，使社區治理更高效、更人性化。

“萬物皆可聯”，智慧社區通過對物的實時分析、預警診斷，實現了社區物的管理智慧化、聯動化，讓數據“活”起來，讓社區各種設備賦有感知，讓社區更加智能。

截至目前，貴陽電信已經投建定制化智慧社區8個，標準化智慧社區88個，并全力形成“和貴陽”、12345平臺、貴陽市綜合調度指揮中心等綜合平臺的互通互用，同步嵌入社區政務辦事板塊，所有信息一屏展示，運營狀態一目了然，社區信息高效傳達、社區工作便捷實用，為進一步實現社區互通串聯，，讓一張張小“網絡”充滿了大“智慧”。

貴州日報天眼新聞記者　張恒新

編輯 朱登芳

二審 陳露

三審 孫曉蓉