日前，記者從安順經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，該政務(wù)服務(wù)中心始終秉承“以人為貴、為貴人服務(wù)”的理念，不斷拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵，夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)，健全政務(wù)服務(wù)功能，提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。

“智能辦”服務(wù)，提升辦事便捷度。推進政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”“掌上辦”和集成化改革，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的一網(wǎng)式服務(wù)。目前，全區(qū)1034項申請政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)100%可網(wǎng)上辦理，“多彩寶”APP實現(xiàn)50項政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”。

“免證辦”服務(wù)，提升辦事體驗度。依托電子證照庫關(guān)聯(lián)認領(lǐng)模板，對應(yīng)事項產(chǎn)生的9.32萬個證照數(shù)據(jù)實時錄入，推進電子證照匯聚應(yīng)用，提高群眾辦事效率。目前，在線共享調(diào)用電子證照次數(shù)達5510次。

“零距離”服務(wù)，提升辦事滿意度。在大廳為辦事企業(yè)、群眾提供咨詢引導(dǎo)、郵政免費寄遞等服務(wù)，減少群眾跑腿次數(shù)，降低群眾辦事成本。目前，已為辦事群眾提供陪同服務(wù)、幫辦代辦46人/次，免費寄遞70余件。

下一步，中心將持續(xù)開展陪同服務(wù)，用最真誠的微笑，最專業(yè)的技能，最暖心的服務(wù)，接待每一位辦事企業(yè)、群眾，緊盯企業(yè)、群眾辦事難點、堵點、痛點問題，為辦事企業(yè)、群眾答疑解惑，收獲信任，全力打造“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提升辦事企業(yè)、群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

貴州日報天眼新聞記者 陳露

編輯 朱登芳

編審 孫曉蓉