日前，記者從云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，聚焦企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化放管服改革，積極打造“一站式”政務(wù)服務(wù)。目前，全區(qū)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%、零跑腿次數(shù)占89.60%、時(shí)限壓縮率83.73%。

事項(xiàng)“應(yīng)上必上”。依照“全省通辦”、“跨省通辦”“標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)”等工作要求，統(tǒng)籌全區(qū)各單位及時(shí)更新完善10類行政權(quán)力事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)7000余項(xiàng)辦事指南進(jìn)行公布。

優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，提高辦事指南精準(zhǔn)度。統(tǒng)籌全區(qū)各單位按照辦事指南規(guī)范要求，對(duì)10類行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)的要素進(jìn)行完善，在保障核心要素準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，定向優(yōu)化，不斷提高網(wǎng)上可辦率、壓縮辦理時(shí)限、減少群眾跑動(dòng)次數(shù)、減少辦理環(huán)節(jié)。

持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理成效。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)各單位從“三減一降”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境出發(fā)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)成效，除法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定不能網(wǎng)上辦理辦理事項(xiàng)外，依申請(qǐng)類服務(wù)事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦；依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和網(wǎng)上流轉(zhuǎn)辦理，提高了辦理效率。截止目前，共受理業(yè)務(wù)280000件，其中網(wǎng)上申報(bào)件9932件。

暢通網(wǎng)上咨詢通道。運(yùn)用貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，為群眾和企業(yè)提供信息公開、辦事咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、在線申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、受理告知等服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)的統(tǒng)一咨詢、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一評(píng)價(jià)與投訴。充分運(yùn)用貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評(píng)”系統(tǒng)、12345 熱線、大廳投訴平臺(tái)等渠道強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)問題整改，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變及能力提升。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 朱登芳

編審 孫曉蓉