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半年報觀察①丨穩(wěn)健增長、持續(xù)回報、改革深化 三大關(guān)鍵詞詳解平安半年報

(資料圖片)

8月25日，友邦保險控股有限公司（以下簡稱“友邦保險” ，1299.HK）2022年中期業(yè)績報告顯示，上半年友邦保險總保費收入185.68億美元，同比增長3%；稅后營運利潤32.23億美元，同比上升4%。同時，友邦保險在中國內(nèi)地的保險業(yè)務(wù)亦取得了不錯的成績單。

公開數(shù)據(jù)顯示，友邦保險在中國內(nèi)地展業(yè)的全資子公司——友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）上半年的總保費收入同比增長14%，卓越增員人數(shù)成長8%。并且，在友邦保險全球18個市場中，中國內(nèi)地繼續(xù)成為新業(yè)務(wù)價值最大貢獻市場。

友邦保險在半年報中稱，“我們持續(xù)促進地域拓展，逐步把我們高效及可擴展的模式復(fù)制到新省份。這些新省份業(yè)務(wù)的代理分銷較去年同期錄得47%的新業(yè)務(wù)價值增長。”

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卓越增員增長8%

2022年上半年，在整個壽險行業(yè)營銷員渠道人數(shù)持續(xù)縮水的大背景下，友邦人壽持續(xù)堅持卓越營銷員策略，實現(xiàn)卓越增員逆勢增長8%，且友邦人壽全國新增營銷員大專及以上學(xué)歷占比近85%，其中友邦人壽在上海、北京區(qū)域新增營銷員大專及以上學(xué)歷占比近100%。

不僅如此，在近期百萬圓桌（MDRT）官方公布的最新排名名單中，友邦人壽以2022MDRT注冊人數(shù)4255人的成績，成為全球MDRT會員人數(shù)最多的壽險公司。其中，友邦人壽的女性MDRT會員人數(shù)及超級會員（COT）人數(shù)均名列全球第一。

業(yè)內(nèi)人士表示，事實上，友邦人壽作為最早將保險營銷員模式引入國內(nèi)保險市場的險企，其培養(yǎng)的高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高收入的精英團隊，一直是同業(yè)爭相學(xué)習(xí)的對象，同時友邦培養(yǎng)營銷員的策略也在不斷升級。

8月8日，友邦人壽對外公布了以“卓越營銷員3.0策略”為基礎(chǔ)的新人發(fā)展項目及各項關(guān)鍵舉措。據(jù)了解，2022年，友邦以“致力于打造新人最容易成功的平臺”為目標(biāo)，全面升級新人發(fā)展項目，提出了與我共創(chuàng)、伴我成長、予我便捷、助我遠航四大新舉措，從專業(yè)路徑、組織架構(gòu)、數(shù)字化工具、產(chǎn)品和服務(wù)資源、經(jīng)營理念等各個方面入手，著力從新人需求出發(fā)，為其打造最容易成功的平臺。

友邦人壽認為，新人的留存和發(fā)展是壽險企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)的一個樞紐，讓公司、營銷員和客戶達成共贏，才能“以質(zhì)提量”，達成可持續(xù)的發(fā)展模式。

02

持續(xù)開拓地域 布局非一線城市

與其他同業(yè)機構(gòu)裁撤保險分支機構(gòu)的精簡戰(zhàn)略不同，友邦保險加快了對中國內(nèi)地市場的擴張速度。

公開資料顯示，今年以來，友邦人壽在拓展新省份業(yè)務(wù)方面取得了重大進展。比如，今年1月，友邦人壽湖北分公司正式開業(yè)；2月，友邦人壽在天津和石家莊的機構(gòu)獲批升級，其中友邦人壽天津營銷服務(wù)部改建升級為分公司，友邦人壽石家莊營銷服務(wù)部改建升級為石家莊中心支公司；5月，友邦人壽獲得批準(zhǔn)著手于河南省籌建分公司，進一步深入中國內(nèi)陸腹地；6月，友邦人壽湖北分公司獲批籌建武漢中心支公司。

事實上，上述系列舉措均源于友邦人壽推行的“非一線城市發(fā)展策略”。

據(jù)悉，2022年3月，友邦人壽宣布全面升級“非一線城市發(fā)展策略”，從業(yè)務(wù)經(jīng)營、人才發(fā)展、產(chǎn)品及價值主張、品牌宣傳、職場升級等方面加大對非一線城市的投入，進一步深耕不斷擴展中的經(jīng)營區(qū)域，從而持續(xù)提升友邦的差異化競爭力。

友邦人壽新區(qū)域（友邦人壽天津、四川、湖北分公司及友邦人壽石家莊中心支公司）在營銷員渠道新業(yè)務(wù)價值和活躍營銷員人數(shù)上皆呈現(xiàn)雙位數(shù)比例的快速成長，分別為47%、34%。

值得一提的是，友邦人壽在堅持高質(zhì)量發(fā)展的同時，兼顧差異化的區(qū)域發(fā)展策略。基于對非一線市場消費者的深刻洞察，友邦人壽根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的經(jīng)濟水平、消費習(xí)慣等，完善產(chǎn)品類別，使非一線城市的保險產(chǎn)品供給更加多元化，真正滿足差異化需求。

在營銷員的選拔培養(yǎng)上，基于非一線城市特點，友邦人壽將通過多維度評價體系拓寬人才來源，對潛在增員對象的價值觀、能力與職業(yè)化等方面進行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點的當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)人才。同時，友邦人壽還與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合打造AIA U營銷員培訓(xùn)體系，利用數(shù)字化的科技手段，通過專家線上授課等模式，將創(chuàng)新培訓(xùn)課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的共享。

此外，在服務(wù)方面，友邦人壽也圍繞非一線城市客群的特點進行創(chuàng)新，通過配套一線城市協(xié)助就醫(yī)、線上健康管理等服務(wù)，提升非一線城市客戶的就醫(yī)體驗、加強健康管理。

03

堅持長期主義 將推出“新五年計劃”

《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，支持商業(yè)保險機構(gòu)開發(fā)商業(yè)養(yǎng)老保險和適合老年人的健康保險，引導(dǎo)全社會樹立全生命周期的保險理念。近年來，已有多家保險機構(gòu)積極參與社會保障體系和社會養(yǎng)老體系建設(shè)，友邦人壽便是其中之一。

2021年7月，友邦人壽創(chuàng)新推出“全旅程、全方位、廣覆蓋”的養(yǎng)老綜合解決方案，一站式滿足養(yǎng)老客戶對于資金儲備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求。今年7月，友邦人壽全新升級“康養(yǎng)管家”服務(wù)，進一步拓展和優(yōu)化“康養(yǎng)生態(tài)圈”建設(shè)。升級后的“康養(yǎng)管家”將充分協(xié)調(diào)、篩選、整合并把控康養(yǎng)上下游優(yōu)質(zhì)資源及其質(zhì)量，全方位打造富有友邦特色、覆蓋居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”。公開數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，友邦人壽康養(yǎng)生態(tài)圈合作機構(gòu)已經(jīng)達到138家，覆蓋24個城市，中國內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家。

友邦人壽認為，做養(yǎng)老更加需要秉持長期主義，需要長久規(guī)劃，不斷保持進化、投入、研發(fā)和迭代。養(yǎng)老布局是一個系統(tǒng)工程，需要全方位的能力培養(yǎng)。同時，要對客戶有透徹、清晰、精細的認知，險企參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的競爭力最終都取決于“認知”的高低。

可以看到，友邦人壽一直堅持長期主義的指導(dǎo)思想，高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位，創(chuàng)新求變，順應(yīng)時代發(fā)展潮流。

據(jù)悉，友邦人壽即將推出新五年發(fā)展計劃，新計劃將圍繞客戶驅(qū)動，渠道創(chuàng)新，區(qū)域拓展，以及包括科技、人才、組織、投資在內(nèi)的全要素升級，全力把握中國內(nèi)地市場保險業(yè)的長期發(fā)展機遇。

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BaoQi

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