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為提升消費者的金融知識水平和風險防范能力,做實常態化消費者教育宣傳工作,幫助農民、務工人員、青少年、老年人等重點人群掌握必要的金融知識與技能,中銀保險積極組織全轄開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”暨“普及金融知識萬里行”活動,并取得良好宣傳效果。
(一)行司聯動,集團宣教
全力打造中銀特色宣教品牌。在滿足防疫要求的前提下,中銀保險全轄各分公司主動聯系中國銀行當地分支行積極開展“進企業”、“進校園”等活動,重點圍繞防范電信網絡詐騙、謹防非法集資等主題開展了主題講座等宣教活動,發揮集團宣教合力,全面推進集團金融消費者權益保護宣傳教育工作。
(二)重點人群,精準發力
持續提升重點人群金融獲得感。在本次活動期間,中銀保險深入學校、養老中心等現場開展宣傳教育活動,進一步提升重點人群風險防范意識。立足消費者實際需求,積極探索網點與周邊社區的聯動活動,利用社區貼近民生優勢,在社區廣場、告示欄等位置開展宣教活動,擴大社區服務覆蓋面。
(三)線上線下,渠道多元
探索精準宣傳渠道縮小“數字鴻溝”。中銀保險在各網點積極構建“集中+常態化”宣教陣地,在服務前臺營造良好宣傳氛圍。充分發揮網絡平臺分享優勢,圍繞活動主題設計漫畫、動畫、視頻短片等新媒體作品廣泛發布,普及常見非法金融活動的表現形式,引導消費者自覺遠離非法金融活動,理性參與投資,謹防金融詐騙。
(四)多措并舉,為新市民
助力構建“點對點”式新市民金融服務網。中銀保險深入城鄉結合部、農村等非城市中心現場,針對新市民、農民及務工人員開展宣傳教育活動。為滿足新市民群體服務需求,開辦農民工工資支付履約保證保險,實施差異化投保政策,重點推廣雇主責任保險,助力小微企業穩定經營。
下一步,中銀保險將繼續堅持以客戶為中心的服務理念,深入探索針對重點人群的多樣宣傳渠道,創新宣傳思路,充分利用數字化技術手段,結合不同受眾的群體特點,構建綜合、科學、高效的“非接觸式”宣傳網絡,進一步強化穿透式金融普及,持續提升消費者風險防范能力。