據上海市保險同業公會統計，自近期疫情暴發以來，截至4月12日，上海保險業參加抗疫志愿者人數2461人，志愿者服務總時長共計67673.5小時，平均每人的志愿服務時間達3.44天（按每天服務時間8小時估算）。

而除志愿服務外，面對形勢嚴峻的上海疫情，針對群眾“急難愁盼”的問題，保險業正在發揮積極作用，在保險保障、服務供給等方面發揮價值，護航一線抗疫工作者，助力保運保供保鏈。

4月12日，銀保監會發文，要求金融機構全力支持貨運物流保通保暢工作。

近日，美團自動配送車日前抵滬抗疫，為市民無接觸配送物資。與此同時，美團成立了34人的上海地區防疫保障小組，全力保障美團自動配送車的運維工作。

據了解，太保壽險上海分公司第一時間為美團防疫保障小組設計涵蓋新冠肺炎的全方位保障方案。營運服務部團險核保員方璐蕓參與了保障方案的設計與審核工作，承保管理崗胡小亮負責對投保信息錄入與業務生效工作。由于正值隔離期間，投保所需的各類信息及材料無法及時提供，太保壽險上海分公司推進保障方案落地，助力上海市民更快更安全地收到防疫物資。

陽光財險上海市分公司發揮主業優勢，結合一線方艙建設者的實際需求，為參與方艙建設的一線人員量身定制“方艙醫院建設者保險方案”，涵蓋施工期間因感染新冠肺炎或意外導致的人身傷亡及醫療費用，并提供隔離津貼及誤工補償等保障內容。截至4月11日，已為2000名一線方艙醫院建設者提供4億元的風險保障。同時，為保障后續理賠工作的有序開展，開辟綠色理賠通道，提供24小時專人服務，確保理賠快速到位。

電力供給是城市運轉的重要一環，英大財險上海分公司完成電力承保投標，為上海電力(600021)“戰疫情、保供電”兩場硬仗提供堅實的后勤保障；首次承保電力新型險種，憑借營業中斷險與網絡安全險為電網企業安全供電與線上化指揮工作提供了重要保障。

聚焦到一線，諸多保險人參與到抗疫工作志愿服務之中。交銀人壽總公司前、中、后臺多個部門，以及多家分支機構的眾多員工，響應公司號召，在確保公司業務連續性和后臺運轉有效運行的同時，上海地區有近30名員工直接協助社區防疫工作。有的參與維護樓幢秩序，協助運送發放防疫和生活物資；有的參與協助社區核酸檢測，細致協調提前聯絡居民，較好地提升了檢測效率；有的承擔獨居老人的照護任務，幫助領取快遞、安排生活，為長者排憂解難；有的協助居民抗原檢測，確保各輪自測都能如期完成。

紓困幫扶，見于細微處。針對老年人等弱勢群體缺乏物資的情況，太安農險上海分公司嘉定支公司為區內養老機構捐贈大白服、口罩、手套、消毒水、隔離服等抗疫防控物資。近日，當得知康福敬老院120名老人存在生活物資緊缺的情況后，嘉定支公司為老人們送去了豬肉、蔬菜等生活物品，共計捐贈物資價值近8萬元。

太安農險上海分公司寶山支公司為市、區養老機構提供了防疫培訓服務和心理輔導，共開展了11場培訓會；針對近期疫情養老封閉管理期間防疫物資短缺的痛點，快速組織和捐贈各類防疫物資。今年以來，寶山支公司已累計為全市各養老機構捐贈價值10萬余元的專業N95口罩，各類防護服，防護手套，消毒液等物品15000件。