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2021年是數字醫療史無前例的一年。

我們來看一組數據：2021年，據不完全統計，近700家美國醫療科技公司以高漲的估值在市場上融資超過 260 億美元，這一數值高于 2020年464家公司所對應的146億美元。同時，在該領域市場超過 30 次 IPO 和 80 次并購的記錄。

圖1：2011-2021美國數字健康市場投融資總額和交易數量

圖片來源：Rock Health

這些數據的背后，透露出一個積極的信號：未來，數字醫療賽道將迎來大爆發。

如果說在過去的2021年，數字醫療行業成功站上風口。那么展望2022年，此賽道又有哪些新預測值得我們期待呢？

數字化賦能遠程虛擬醫療

2021年科技數字化高速發展，不管是在理論上還是產業上，都使得遠程虛擬醫療這個原本相對晦澀的科技概念已經打下了一定基礎。而在疫情反復的近些年，減少接觸和自行隔離等意識的培育下，遠程虛擬醫療已經被人們所認可，另一方面，隨著遠程醫療技術落地可能性與日俱增，其背后潛藏的想象力也逐漸釋放。

在這樣的背景下，遠程虛擬醫療能夠為眾多行業挖掘新增量空間。因此，2021年美國遠程虛擬醫療初創公司便如雨后春筍般開展而來：

首先，在遠程患者監測與溝通方面。總部位于美國舊金山的 Memora Health 推出了一項名為“Memora Health”的服務智能聊天機器人 。這個機器人應用人工智能技術，可以即時回答有關新型冠狀病毒的標準問題。解決方案直觀，使用簡單?；颊呖梢院唵蔚剌斎胍粋€問題，比如“疾病的癥狀是什么? ” 或者“如果我感覺到了，下一步該怎么做? ” 機器人都會提供答案。目前這套系統主要可以智能的全時段提醒和回答患者問題，記錄并追蹤患者健康信息，提高患者的滿意度等功能。現在已經和多家醫療機構達成合作，多數參與測試的患者對系統的滿意度較高。

圖2：Memora Health公司業務介紹

圖片來源：Memora Health官網

其次，在數據存儲與共享方面。美國醫療健康數據初創公司 Zus Health，創建了業界首個以共享數據記錄為后盾的共享開發平臺，旨在通過賦能新的以數字為先的醫療保健建設者，他們將創建更便宜、更可定制的數字健康技術和服務，實現更好的健康數據現實并且更加個性化。這一愿景促使 Zus 將最大的傳統醫療提供商與新型健康數據源連接起來，使健康數據的使用變得尤為順暢。

圖3：Zus Health公司業務介紹

圖片來源：Zus Health官網

那么，另外一個值得深思的問題在于，遠程虛擬醫療給數字化轉型的保險企業帶來了什么？

根據公開信息整理，我們不難發現，這些初創公司的投資方不乏業內領先的保險巨頭，它們以投資為切入點，以自身獨有優勢參與到虛擬醫療賽道，與這些初創企業形成優勢互補。

就拿消費者資源來說，這些東西，并不是初創企業可以輕松解決的，但對于保險企業來說，卻有著先天優勢，并逐漸開始成為它們參與合作的重要依仗。

而這些初創企業在遠程數字化建設，數據存儲和共享方面又具有很強的科技實力，可以為保險企業輸送”芯“動力，利用數字化平臺優勢，真正實現資源共享，形成有利閉環。

就這樣，以投資為切入，用合作澆灌，保險企業們也正在以自身擅長的地方，在積極探索遠程虛擬醫療的數字化落地場景。也正基于此，它們的探索進度也是自身數字化轉型的體現。

傳統醫療保險代理人向數字化轉變

2021年，我們看到了醫療保險從業人員的辭職潮，給整個醫療健康領域帶來了沖擊。新冠大流行不僅導致臨床醫生的工作量增加且倦怠程度上升，還給專門從事醫療行業的保險人員帶來了改變。例如，傳統醫療行業受疫情反復影響，保險代理人在獲客方面出現很大難度，這也進一步加劇了保險代理人辭去全職工作以獲得更靈活的工作時間和更高工資，行業逐漸陷入惡性循環。

但好在隨著數字化醫療體系的深入，未來，此種情況勢必會得到改善。那么，問題接踵而來，保險代理人該如何進行數字化轉變？

最重要一點在于：新興的平臺和工具。這些將正在幫助保險代理人變得更加獨立并通過實現靈活的工作時間、額外的收入或擁有他們的受眾來經營成功的業務。

例如，美國初創公司Headway，正在幫助醫療保險代理人擺脫傳統的代理結構，讓他們過渡到數字化和價值體系培訓并開展獨立實踐。此種數字化轉變正在以不同的方式幫助他們，使醫療保險代理人能夠進行全方位“價值”轉換，并幫助他們將專業知識與實操技能聯系起來，這最終將更好地提高獲客的依從性和結果。

不僅如此，在代理人完成保單后，Headway公司成功地幫助了過去只接受現金支付的醫療服務提供者連接并接入商保，從而增加了他們的患者基礎。這種數字化模式的轉變，極大推動了其他醫療細分行業也采用相同的商業模式，公司可以匯總保險代理人對服務的需求，與保險公司協商更好的費率。

正如Headway的CEO所說：“我們希望更多優秀的保險代理人能夠通過尋求多樣化數字平臺和工具，真正實現數字化轉變，讓他們能夠獨立操作、擁有更靈活的工作時間。最重要的是，讓這些有用的工具能夠幫助與推動他們進入行業的目標是相一致的，那就是有意義的去做事情。”

圖4：Headway公司業務介紹

圖片來源：Headway官網

因此，在這樣的背景下，在平臺和工具上能夠鏈接數字化，算是給眾多醫療保險行業提供了一個新的發力方向，不僅給代理人帶來了數字化變革，而且在未來也有希望成為眾多行業挖掘新增量空間的“捷徑”。

2022年，數字醫療領域是主賽道

根據Rock Health發布的2021年最新數據。這一年，美國數字健康賽道仿佛像一只開了弓的箭，飛速前進，毫無放緩跡象。除開文章開頭我們所說的交易規模再創新高，同樣翻倍的還有2021年1億美元以上的超大型交易數量，這也是2021年投融資增長的最大驅動因素。最新統計數據顯示，2021年一共發生了88筆超大型交易，共計166億美元，占全年投融資總額的57%。

圖5：2017-2021年美國數字健康市場超大型交易數量

圖片來源：Rock Health

那么，問題也隨之而來。為什么增長速度如此之快？

正如Healthspace Health 的首席臨床官所說，“醫療系統的高漲成本與未經治療或管理不善的狀況以及持續的孤立醫療護理性質有關。數字醫療公司需要更好地對資源進行整合，而隨著大型數字醫療公司（包括上市和創業公司在內）認識到需要在其產品中添加更多元素以提供全面的護理服務，所以在2021年我們看到了數字醫療領域達到創紀錄的并購數量。”

如果照此增長勢頭發展下去，2022年數字醫療賽道似乎正在成為未來并購之爭的核心領域。如此對比之下，數字醫療領域憑什么有信心跑步入場，它具備什么優勢呢？

答案，可能在深度臨床服務和投保方案。

先說臨床服務，在政策方面，預計 FDA 和其他監管機構將加強對臨床方案的審查。最終，在2022年，臨床結果將最終服務于患者。例如，在心理健康方面，需求的大幅增加推動了大量的醫療活動和獲取途徑，但臨床服務仍然跟不上。而隨著數字化醫療進程的推動，臨床服務將成為新的焦點。

再說投保方案，更深入的投保方案將會為以數字化轉型為代表的醫療保險公司帶來商機。在過去的幾年里，市場上出現了大量醫療健康單點解決方案，然而，隨著科技的進步，這些單點解決方案在醫療保健領域發揮至關重要作用的局面將被打破，取而代之的是以數字化賦能滿足客戶不同需求的成熟投保解決方案。我們相信這些投保方案將成為那些在生命周期早期發展，并以患者結果為最終導向的真正差異化公司，成為它們長期競爭的護城河。

因此，擁有深度臨床服務和投保方案的公司將在長期內建立起市場領導地位。

寫在最后

隨著疫情對醫療保健系統面臨的持續挑戰，注定將使得2022年成為醫療保健投資的又一個標志性年份。雖然更廣泛的市場目前看起來正處于調整之中，但在這個充滿無數創新機會的數字醫療健康領域，我們又感到樂觀—這個市場仍處于其自身數字革命的青少年時期。

而這個賽道如何從青少年走向壯年，變得更加成熟和有價值，還需多方一起努力。

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