2月14日,廣西壯族自治區桂林市市場監管局12315投訴舉報指揮中心舉辦“12315 開放日”活動,邀請來自桂林市國龍外國語學校和桂林市育才小學的中小學生代表“零距離”體驗12315接線員的工作。工作人員向同學們介紹了12315投訴舉報指揮中心的職能職責,并通過舉例、提問、播放宣傳片等方式向同學們講解了消費投訴的多種渠道和注意事項,以及網絡購物如何維權,并結合中小學生的學習生活場景,從校園食品安全、校園周邊小賣部消費、文具挑選、圖書網購等方面,詳細講解食品安全選購常識、消費維權流程、識別消費陷阱的方法。(張廣樸 莫嘉瑜 本報記者顧艷偉攝影報道)