我國正跑步進入老齡化社會，居家養老也成為新形勢下的家庭主流選擇。為響應“積極應對人口老齡化”的國家戰略，助力養老生態建設，滿足老有所養、老有所依、老有所樂的多樣化養老服務需求，大都會人壽聚焦居家養老，重磅發布360Future家庭養老解決方案，為客戶提供兩代共享家庭養老支持，切實解決居家養老過程中的各種痛點。

(資料圖片僅供參考)

對大多數中國老人而言，家是心之所向，也是情之所系。總體來看，大都會人壽360Future家庭養老解決方案有三大亮點，一是聚焦家庭，一站式滿足家庭養老需求；二是兩代人共享，為客戶優先解決當下的父母養老問題并為自己的未來養老做好準備；三是兼顧財務壽命和健康壽命的平衡，為理想養老提供周全規劃。

具體來說，為有效滿足客戶與家人的養老需求，大都會人壽圍繞“從容準備、安心養老、愉悅享老”提供全方位支持。

一是“從容準備”，幫助客戶更早一步做好穩健的綜合性養老準備，同時兼顧財務保障和身心健康呵護。老齡化加速以及養老服務體系面臨的挑戰，使得越來越多的人選擇投保年金類的產品，大都會人壽推出了養老年金、身故保險金、護理保險金等多種產品，養老年金保證給付20年，各項護理保險金保證給付10年，領取方式均支持年領、月領，可按需定制養老計劃，此外還有終身可享的分紅保險業務盈利分配，讓客戶在規劃未來養老生活時多一份選擇和保障。

客戶不僅可享受靈活穩健的財務保障，同時還擁有品質養老的綜合性身心呵護服務。一站式養老服務涵蓋健康咨詢和健康風險篩查協助專項支持，幫助客戶預防并延緩年齡增長帶來的健康問題，全面緩解隨年齡變化所引發的身體和心理雙重健康焦慮。針對高發的、有潛在顯著威脅的健康風險，大都會人壽聯合優質服務商，為客戶及父母提供篩查協助，為未來養老做好健康準備。聚焦用戶關注度較高的需求，一站式服務還包括高效協調預約、掛號、復診等一系列流程，省去多次往返醫院的繁瑣與不便。

二是“安心養老”，讓客戶即刻擁有與父母共享的養老關懷服務。大都會人壽希望通過讓客戶和父母共享醫療、康養、安居等一站式家庭養老關懷，服務好、照顧好萬千長者，幫助客戶為未來自己的自主養老生活做好全面準備的同時，也能在當下兼顧對父母養老生活的關愛，目前已完成一站式專屬養老顧問、全程就醫陪同與協助、居家上門照護、老年健康咨詢、智能藥盒、居家適老化改造、生活信息查詢助手等多項服務構建。

大都會人壽整合擁有多年醫學領域專業經驗的養老顧問、老年健康專家力量，全方位提供咨詢、就醫、照護和老年安居生活等養老服務信息與資源，無論是生活中的小事、大事、急事，都可獲得專業建議和服務。為了解決老年人忘記服藥、重復服藥或服錯藥影響療效的問題，大都會人壽引入“智能藥盒”幫助老年人進行科學用藥管理，通過藥品分裝、定時服藥提醒、服藥行為分析等功能，提醒老年人準時、正確地服藥；一旦父母出現生活不能自理、長期失能的情況，大都會人壽還可以提供健康評估、照護計劃制定、家庭醫生、定期上門照護、定期復查協調與往返交通安排等全方位失能護理服務；個性定制居家適老化改造，根據客戶身體情況、生活習慣、居家環境等綜合因素，提供專業的適老化改造咨詢、方案定制及安裝實施，讓居家養老更加安全舒適。

三是“愉悅享老”，通過多維支持，幫助客戶和父母實現輕松、充實的退休生活。大都會人壽考慮到老年群體退休后身份角色的轉變，健康狀況的下降以及生活重心的轉變，極有可能出現心態上的不適應，提供兼顧老年心理健康以及生活方式的多維度支持，圍繞客戶的切身需求、老年生活愿景和興趣愛好等，助客戶順利過渡并全情享受充實的第二人生。

據大都會人壽相關負責人介紹，“360Future家庭養老解決方案打造的一站式家庭養老服務，圍繞大都會人壽客戶體驗的原則而設計，讓養老服務不僅只停留在服務層面，而是能夠為客戶提供全周期的長久陪伴及一站式的便捷體檢。例如一站式專屬養老顧問，就是基于客戶的健康需求，通過整合咨詢、就醫、照護和老年安居生活等養老服務信息和資源，提供專業的建議和服務，使得客戶在有效減輕家庭壓力的同時，讓老人感受有尊嚴的居家養老時光。”

優化和完善老年人擁有的醫療環境，進而能夠有尊嚴地生活，迫切需要養老保險和養老服務的有機結合。未來，大都會人壽將繼續踐行“以客戶為中心”的服務理念，助力中國養老服務事業高質量健康發展。