網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè) “小哥”加班加點

“遲到”的快遞都在路上了

這幾天，小區(qū)里又出現(xiàn)了快遞小哥的身影。

(資料圖片)

在秀峰區(qū)伏和巷的一家菜鳥驛站，市民正有序排隊取快遞。

在中隱路上的一家快遞網(wǎng)點，工作人員正在處理此前積壓的貨物。

近期，桂林市六城區(qū)除高風(fēng)險區(qū)外，其他區(qū)域轉(zhuǎn)入常態(tài)化疫情防控，全市郵政快遞業(yè)也在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)中。那么，現(xiàn)在本地快遞網(wǎng)點經(jīng)營情況如何?疫情期間積壓的快遞何時能夠“消化”完?記者對此進(jìn)行了采訪。

1 市民拆包裹的快樂回來了

“這幾天拆包裹的快樂回來了!”家住琴潭道某小區(qū)的市民翁女士激動地告訴記者，前幾天她就看到小區(qū)里的菜鳥驛站恢復(fù)營業(yè)，到12月4日為止，她此前網(wǎng)購的東西已經(jīng)全部取到了。

翁女士表示，前段時間，自己在家有較多空余時間，就在網(wǎng)上瘋狂購物，買了睡衣、棉被、零食、寵物口糧等好多商品。過了幾天，快遞已經(jīng)到了桂林中轉(zhuǎn)站，但一時送不過來，菜鳥驛站也閉店了。這幾天，配送恢復(fù)了，她的快遞也很快就收到了。

家住毅峰路的林女士表示，12月1日上午，她路過小區(qū)里的菜鳥驛站時，發(fā)現(xiàn)恢復(fù)營業(yè)了，而且小區(qū)里有不少快遞車輛，快遞小哥正在忙碌。“我當(dāng)時就感覺自己前段時間買的衣服馬上要到貨了，果然下午就接到了快遞到貨的電話，可把我激動壞了。”

記者在該小區(qū)內(nèi)咨詢一位正在配送的快遞小哥得知，他們快遞網(wǎng)點一度只能把快遞送到小區(qū)門口，而且每天并沒有太多貨可以配送。從12月1日開始，快遞員們可以陸續(xù)進(jìn)入周邊小區(qū)進(jìn)行配送，智能快件箱也能正常使用，方便了不少。

不僅是之前積壓的快遞陸續(xù)到貨，一些市民也收到了新下單的網(wǎng)購商品。

看著小區(qū)附近的菜鳥驛站恢復(fù)營業(yè)，12月2日，家住五里店路的市民劉女士在網(wǎng)上下單買了一臺取暖器和一些冬季的衣服。12月4日早上，她就接到了快遞員打來的電話。

“前兩天看著快遞恢復(fù)營業(yè)，又重燃了網(wǎng)購熱情，現(xiàn)在衣服包裹已經(jīng)取到，取暖器還在路上。”劉女士說。

2 快遞網(wǎng)點基本恢復(fù)營業(yè)

為逐步恢復(fù)全市生產(chǎn)生活物資寄遞配送，滿足市民寄遞服務(wù)需求，市郵政管理局立足于當(dāng)前全市疫情防控形勢，主動謀劃全市郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，積極推動行業(yè)從應(yīng)急保障轉(zhuǎn)向正常運行。同時，加快推動末端網(wǎng)點正常營業(yè)，一手抓分揀場所快件存量疏解，一手抓末端網(wǎng)點派件消化。

近日，記者走訪本地多家快遞公司、菜鳥驛站了解到，目前大部分末端網(wǎng)點已經(jīng)恢復(fù)了正常營業(yè)。

12月3日上午，在秀峰區(qū)伏和巷的菜鳥驛站，一批又一批的包裹陸續(xù)送達(dá)，四五名工作人員在處理這些包裹，附近居民有序排隊，掃碼、測溫、取快遞。“我們站點為了保供應(yīng)一直沒有關(guān)門，只是疫情期間基本是送貨上門，很少有顧客上門來取。”店內(nèi)一位工作人員說。

菜鳥驛站桂林地區(qū)的負(fù)責(zé)人李先生介紹，菜鳥驛站一部分在小區(qū)附近的商鋪，一部分是在小區(qū)里面。前段時間，很多菜鳥驛站站點暫停營業(yè)，但是在相關(guān)部門的幫助下，有一些站點為保供應(yīng)一直開放。“最多的時候有超過六成的驛站暫停營業(yè)，不過也僅是持續(xù)了3天左右，到12月2日，至少恢復(fù)到了95%。”

中通快遞桂林地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生表示，前段時間，雖然有部分網(wǎng)點在保供應(yīng)繼續(xù)配送，但不少網(wǎng)點是暫停營業(yè)的。“目前情況好轉(zhuǎn)，除了個別區(qū)域的網(wǎng)點依然停業(yè)外，基本已經(jīng)算是全面復(fù)工。”

3 積壓快遞正被盡快“消化”

前一波疫情發(fā)生在“雙十一”剛過去不久，是否影響到了市民的“雙十一”快遞呢?記者通過多方了解得知，今年“雙十一”活動提前不少，再加上各快遞企業(yè)應(yīng)付自如，所以“雙十一”的快遞(包括退貨)基本已經(jīng)全部處理完畢，并沒有包裹積壓。

不過，從11月中旬至今，確實有部分包裹滯留在了各分撥中心、倉庫、末端網(wǎng)點，目前郵政快遞企業(yè)也在積極處理這些積壓快件。

建干路上一家申通快遞網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人馬女士告訴記者，他們網(wǎng)點11月29日恢復(fù)營業(yè)，在此之前大約壓了近10天的貨。“我們網(wǎng)點一天正常的快遞處理量在1500件左右，這幾天分撥中心送了大量的貨到網(wǎng)點，每天的處理量超過了3000件，所有工作人員和快遞小哥都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。所以，有些貨物配送稍微慢一些，也請市民多理解。”

中通快遞的楊先生介紹，疫情期間雖然有貨積壓，好在一直沒有停止配送，分撥中心也一直在運轉(zhuǎn)。這幾天分撥中心要同時處理之前積壓的貨物和新到的貨物，每天處理量達(dá)到十幾萬票。不過，他們準(zhǔn)備比較充分，預(yù)計很快就能夠處理完之前積壓的貨物，進(jìn)入正常運行。“現(xiàn)在本來就處于年末快遞旺季，所以大家也都做好了準(zhǔn)備，我們的人力儲備比平時多了30%。”楊先生說。

菜鳥驛站伏和巷站點的負(fù)責(zé)人李先生表示，此次的快遞高峰期是從12月1日開始的，這幾天每天到店的貨物比平常多了一倍，平常只需要兩三個工作人員，現(xiàn)在達(dá)到了五六個。“好在大家剛經(jīng)過‘雙十一’的考驗，壓力不會特別大，預(yù)計這兩天就會回歸正常，我們也會繼續(xù)做好準(zhǔn)備迎接‘雙十二’和年貨節(jié)。”

記者林揚 文/攝