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日前，記者從貴州省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦‘2+2’模式”改革工作現(xiàn)場會獲悉，黔西南州通過“一窗通辦‘2+2’模式”改革，打造“企業(yè)之家”全面紓困解難，圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)，黔西南州市政務(wù)中心與投促部門共建“企業(yè)之家”，為1446家企業(yè)代辦2825個事項，咨詢解答涉企問題4200次。

據(jù)介紹，黔西南州通過打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)多事項“全程網(wǎng)辦”，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）編制移動端高頻政務(wù)服務(wù)事項清單，共梳理1079個掌上辦事項。推動全州政務(wù)服務(wù)窗口單位電子印章全覆蓋，54個省級公布的共享電子證照實現(xiàn)共享調(diào)用，全州業(yè)務(wù)審批過程電子印章應用183127次、電子證照共享調(diào)用50060次。

改革服務(wù)模式，實現(xiàn)無差別受理。全州9個政務(wù)大廳統(tǒng)一按照省級“2+2”（自然人+法人、咨詢+投訴）形式設(shè)置窗口，大廳窗口由1088個壓縮到469個，減少57%，大廳人員由917人減少到494人，節(jié)約人力成本46%，全州依申請服務(wù)事項100%實現(xiàn)全項無差別受理。規(guī)范審批服務(wù)流程，全面提升服務(wù)質(zhì)量。實行“自然人+法人、咨詢+投訴、黔西南州+興義市”的“一窗通‘2+2+2’模式”。積極推進“全省通辦”，州、縣兩級共完成3635項“全省通辦”事項認領(lǐng)，更新完善辦事指南，方便群眾就近交件、遠程辦理、郵政送達，全州共辦理全省通辦事項160萬余件。積極推進“跨省通辦”，全州“跨省通辦”辦理1.89萬余件。

優(yōu)化集成服務(wù)，助推項目落地。探索推行項目用地選址并聯(lián)審批。推行“五個一”（一表申請、一家牽頭、一車前往、一次踏勘、一張結(jié)論）工作模式，完成并聯(lián)審批32次，踏勘項目138個，減少跑腿次數(shù)約700次、節(jié)約辦事成本約90萬元，節(jié)約行政成本約35萬元。利用貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“貴商易”平臺，引導企業(yè)快速查詢惠企政策、精準辦理惠企業(yè)務(wù)，讓“企業(yè)找政策更準，企業(yè)找政策更易”，在“企業(yè)之家”幫助下，220家企業(yè)獲得稅務(wù)、社保、就業(yè)補貼等方面的政策支持。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷 桂榕

編輯 朱登芳

二審 陳露

三審 張齊