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近日，記者從岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心獲悉，該中心通過對事項(xiàng)進(jìn)駐“標(biāo)準(zhǔn)辦”、打造服務(wù)場景“并肩辦”、整合業(yè)務(wù)資源“便民辦”等創(chuàng)新改革，擦亮“貴人服務(wù)·成功辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

在抓事項(xiàng)進(jìn)駐“標(biāo)準(zhǔn)辦”方面，岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心按照“行政許可、行政確認(rèn)、行政裁決、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政備案及其他行政權(quán)力事項(xiàng)。公共教育、勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)、住房保障、文化體育、殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域依申請辦理的公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍”的要求，與進(jìn)駐的52家部門對標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)逐一進(jìn)行研判，截至目前，共關(guān)聯(lián)領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)1467項(xiàng)，涉及自然資源、稅務(wù)、公安、市場監(jiān)管等42類行業(yè)，2022年累計(jì)受理辦件量29706件，辦結(jié)率100％。

同時(shí)，創(chuàng)新推出“肩并肩”親密交流、合作式服務(wù)新模式，根據(jù)企業(yè)、群眾不同的需求提供個(gè)性化、定制化、主題情景式“一對一”貼心服務(wù)，指導(dǎo)辦事企業(yè)群眾盡快熟悉網(wǎng)上辦理登記流程、操作重難點(diǎn)等，目前，已將1025項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)納入“肩并肩”服務(wù)區(qū)進(jìn)行辦理。

整合業(yè)務(wù)資源“便民辦”，一方面，將水投公司、電力公司、天然氣公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、公交公司、郵政公司6家便民服務(wù)窗口進(jìn)行資源優(yōu)化整合，打造“六合一便民服務(wù)區(qū)”，由6家公司共同聘請人員1名對6家公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行幫辦、代辦。另一方面，推進(jìn)高頻即辦事項(xiàng)的“全權(quán)委托”幫辦代辦，委托部門定期開展“回頭看”的方式，目前，實(shí)現(xiàn)了縣殘聯(lián)、縣鄉(xiāng)村振興局全部進(jìn)駐事項(xiàng)的授權(quán)委托幫辦代辦，已成功辦理縣殘聯(lián)委托事項(xiàng)500余件，縣鄉(xiāng)村振興局委托事項(xiàng)790余件，獲得群眾好評。

貴州日報(bào)天眼新聞記者 江婷婷

編輯 方亞麗

二審 張恒新

三審 張齊