(資料圖片僅供參考)

日前，記者從綏陽縣營商環境建設局獲悉，該局持續深化“放管服”改革，緊扣“點線面”，以企業和群眾需求為導向，不斷在管理上求創新、在服務上尋突破、在改革上促發展，全力打造優質、便捷、高效的政務服務環境。

據悉，綏陽縣營商環境建設局聚焦便民惠民“關鍵點”，針對老年人等特殊群眾線下繳費特點，在縣政務大廳特增設3臺醫保自助繳費機，并提供咨詢引導、全程代辦等貼心服務，切實提高了群眾辦事效率和節約了群眾辦事時間。在不動產登記業務方面，建立“一人一證一號”自助預約制度，為群眾提供延時服務、周末預約服務等，針對高齡老人、危重病人、孕期婦女、殘障人士等特殊群體，根據辦事群眾實際情況，提前預約，主動提供上門簽字服務，將受理窗口前移至醫院病房、居民家中等，用實際行動增強辦事群眾的滿意度和幸福感。

同時，突出幫辦代辦“貫穿線”。打造集“咨詢、輔導、幫辦”為一體的幫辦代辦體系，為群眾提供咨詢引導、幫辦代辦、免費打印、免費復印等特色服務，針對有需要的群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務，包括開辟綠色通道、特事特辦、延時辦等溫馨服務，并建立事前一次性告知、事中一對一指導、事后點對點提醒的“一站式”服務體系，最大限度減少企業和群眾跑腿的次數。

此外，狠抓政務服務“基本面”。持續鞏固和提升政務服務“一窗通辦”“2+2”模式改革成果，深入推進政務服務標準化、規范化、便利化，建立部門間數據通、系統通、業務通的政務服務協同聯動機制。在縣政務大廳增設“商務休閑區”“圖書閱覽區”“政務信息查詢區”以及“企業洽談區” ，免費為辦事群眾和企業提供休閑看書、農特產品選購、信息查詢以及法律咨詢、合同打印等“一站式”貼心服務，將之前功能單一的辦事大廳打造成多功能復合型大廳，不斷豐富群眾的辦事體驗感，提高政務服務滿意度。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 朱登芳

二審 張恒新

三審 張齊